Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano la vendita a distanza di beni effettuata tramite il sito www.libricristiani.it (di seguito il “Sito”). Si invita l’Utente a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine e a salvarne o stamparne una copia per i propri archivi.
1. Informazioni sul venditore
Il Sito e i servizi di vendita a distanza sono gestiti da:
Libri Cristiani ETS
Via Carlo de Grossis, 2H - 90135 Palermo | Italia
Codice Fiscale: […] – Partita IVA: […]
E-mail: info@libricristiani.it – PEC: [indirizzo PEC]
Telefono: 091.552619 – Orari assistenza: […]
(di seguito il “Venditore”).
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini di prodotti (libri ed eventuali articoli editoriali e affini) effettuati sul Sito. Costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’Utente.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Alcune tutele descritte di seguito, in particolare il diritto di recesso, si applicano esclusivamente ai Consumatori.
3. Accettazione delle Condizioni
L’inoltro di un ordine tramite il Sito comporta la piena conoscenza e l’integrale accettazione delle presenti Condizioni, nella versione pubblicata sul Sito al momento dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione e non si applicheranno agli ordini già confermati.
4. Prodotti, disponibilità e informazioni
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono illustrate nelle relative schede sul Sito. Le immagini e i colori hanno valore puramente indicativo e potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto reale a causa delle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione.
La disponibilità dei prodotti è indicativa e aggiornata periodicamente: non può essere garantita in modo assoluto. Qualora un prodotto ordinato risultasse non disponibile, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione all’Utente, proponendo un’alternativa, una tempistica di riassortimento oppure il rimborso di quanto eventualmente già pagato.
5. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile, secondo l’aliquota vigente. I prezzi non includono le spese di spedizione, che sono calcolate e indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Per i libri si applica la normativa vigente in materia di prezzo dei libri (Legge 15/2020 e successive disposizioni): l’eventuale sconto sul prezzo di copertina è praticato nei limiti consentiti dalla legge. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
6. Conclusione del contratto
Per effettuare un ordine l’Utente segue la procedura guidata sul Sito, selezionando i prodotti, inserendo i dati richiesti e confermando l’ordine. Prima dell’invio definitivo, l’Utente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
L’invio dell’ordine, mediante il pulsante che riporta la dicitura “ordine con obbligo di pagamento” o formula equivalente, costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia all’Utente, all’indirizzo e-mail fornito, la conferma di accettazione dell’ordine. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati o in caso di indisponibilità dei prodotti.
7. Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione può essere effettuato con le seguenti modalità:
a) Carta di credito/debito tramite il gateway sicuro Stripe. I dati della carta sono trasmessi mediante connessione cifrata direttamente al gestore del servizio di pagamento; il Venditore non viene a conoscenza né conserva i dati completi della carta. L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.
b) Bonifico bancario anticipato. I dati per effettuare il bonifico sono comunicati al termine dell’ordine e nella relativa e-mail di riepilogo. L’ordine viene evaso dopo l’accredito della somma; si invita a indicare nella causale il numero dell’ordine. In assenza di accredito entro 3 giorni l’ordine potrà essere annullato.
8. Fatturazione
Per ogni ordine viene emesso idoneo documento (ricevuta/fattura) secondo la normativa vigente. La fattura, ove richiesta, è emessa sulla base dei dati forniti dall’Utente al momento dell’ordine: nessuna variazione potrà essere effettuata dopo l’emissione del documento. Il documento è reso disponibile in formato elettronico, salvo diversa indicazione.
9. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano tramite corriere. Le spese di spedizione sono indicate in fase di ordine, prima della conferma definitiva, e variano in base al peso e alla destinazione.
I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla conferma dell’ordine (per i pagamenti con carta) o dall’accredito del bonifico. Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non potranno essere addebitati al Venditore. Al momento della consegna l’Utente è invitato a verificare l’integrità del collo e la corrispondenza di quanto ricevuto, segnalando tempestivamente eventuali anomalie.
10. Diritto di recesso
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni. Il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni (ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005).
Per esercitare il recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a [indirizzo e-mail/PEC], anche utilizzando il modulo di recesso tipo previsto dalla normativa. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.
In caso di recesso, il Consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, integri e nelle condizioni in cui sono stati ricevuti. Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione del Venditore.
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Consumatore, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del Consumatore.
Esclusioni: ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale (e-book, file scaricabili) se l’esecuzione è iniziata con l’accordo del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso, nonché per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna.
11. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.lgs. 206/2005, della durata di 24 mesi dalla consegna, a favore del Consumatore. In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene (riparazione o sostituzione) oppure, alle condizioni di legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per usufruire della garanzia, il Consumatore deve segnalare il difetto al Venditore conservando il documento d’acquisto.
12. Reclami e assistenza
Per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza o reclamo, l’Utente può contattare il Venditore ai recapiti indicati al punto 1. I reclami sono gestiti con la massima sollecitudine.
13. Risoluzione delle controversie e piattaforma ODR
Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il Consumatore residente in Europa può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti effettuati online. Resta impregiudicato il diritto del Consumatore di adire l’autorità giudiziaria competente.
14. Forza maggiore
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni dovuto a cause non imputabili alla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo, scioperi, calamità naturali, disservizi dei corrieri, interruzioni delle reti di telecomunicazione o altri eventi di forza maggiore.
15. Trattamento dei dati personali (Informativa GDPR)
Il trattamento dei dati personali forniti dall’Utente avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.
Titolare del trattamento: Libri Cristiani ETS, con sede in Via Carlo de Grossis, 2H - 90135 Palermo, e-mail info@libricristiani.it, PEC […]. Eventuale Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), se nominato: […].
Finalità e basi giuridiche: i dati sono trattati per (a) dare esecuzione al contratto di vendita e gestire l’ordine, la spedizione, i pagamenti e l’assistenza – base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR; (b) adempiere a obblighi di legge, fiscali e contabili – art. 6.1.c GDPR; (c) previo consenso facoltativo e revocabile, inviare comunicazioni promozionali e newsletter – art. 6.1.a GDPR.
Natura del conferimento: il conferimento dei dati necessari all’esecuzione dell’ordine è obbligatorio; il mancato conferimento impedisce la conclusione del contratto. Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo.
Destinatari: i dati possono essere comunicati a soggetti terzi che svolgono attività strumentali (corrieri e spedizionieri, fornitore del servizio di pagamento Stripe, fornitori di servizi informatici e di hosting, consulenti contabili e fiscali), nominati ove necessario responsabili del trattamento, nonché alle autorità competenti negli obblighi di legge.
Trasferimento extra-UE: alcuni fornitori (ad es. il gestore dei pagamenti) potrebbero trattare dati al di fuori dell’Unione Europea; in tal caso il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
Periodo di conservazione: i dati sono conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di legge (in particolare quelli fiscali e contabili, di norma 10 anni). I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso.
Diritti dell’interessato: l’Utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso) scrivendo ai recapiti del Titolare. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Cookie: il Sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie di analisi e di profilazione. Per maggiori dettagli si rimanda alla Cookie Policy e alla Privacy Policy estese pubblicate sul Sito.
16. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni e ogni contratto di vendita concluso tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con il Consumatore è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Per gli Utenti non Consumatori è competente in via esclusiva il foro di Palermo.
17. Disposizioni finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non comporta l’invalidità delle restanti, che conservano piena efficacia. La tolleranza di una parte rispetto a comportamenti dell’altra in violazione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle clausole violate.
Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026